Dovendo decidere se affidare i nostri soldi a qualcuno, conta di più la sua reputazione o la nostra prima impressione? Pare che ci affidiamo più volentieri a quello che ‘ci sembra’ piuttosto che a quello che ci viene detto. Questa è la conclusione di uno studio su cinquanta soggetti di diversa cultura, a cui è stata data una somma di denaro da investire con un investitore di loro scelta tra, quello che a loro sembrava, una serie di investitori, ma che invece era sempre la stessa persona il cui volto veniva modificato con un programma software per sembrare sempre meno fidato. Man mano che i volti passavano da fidato a meno fidato, le informazioni disponibili sull’ investitore passavano da meno buone a buone. I risultati dicono che preferiamo affidarci a persone che ci ispirano fiducia, anche quando la loro reputazione non è buona, piuttosto che a persone che hanno una buona reputazione, ma che non ci ispirano fiducia. Nell’incertezza preferiamo seguire l’istinto e giudicare dalle apparenze piuttosto che agire razionalmente e giudicare criticamente le informazioni ricevute. La selezione naturale, che agisce secondo la regola che vince la strategia che offre la maggior probabilità di sopravvivenza, preferisce un incompetente fidato a un competente non fidato.